Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich, Anbieterin
Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Filamentbude – Inhaberin Jessica Lisett Grubbert, Neumühler Str. 100, 46149 Oberhausen (nachfolgend „Anbieterin") und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde").
Die Anbieterin betreibt unter https://filamentbude.de einen Onlineshop sowie eine Informationswebseite mit redaktionellen Inhalten. Sie unterhält darüber hinaus einen Etsy-Shop (https://www.etsy.com/de/shop/Filamentbude) sowie Auftritte auf WhatsApp Business, Discord, Instagram, TikTok und Kleinanzeigen.
Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Charakter des Angebots, kein Ladenlokal, kein Reparaturservice
Die Anbieterin betreibt kein offenes Ladenlokal. Der lokale Verkauf bzw. die Abholung vor Ort erfolgt ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung (z. B. im Rahmen des Online-Checkouts, über WhatsApp oder E-Mail). Ein spontaner Besuch ohne vereinbarten Termin begründet keinen Anspruch auf Einlass, Beratung oder Verkauf.
Die Anbieterin orientiert sich an den gesetzlichen Ladenöffnungszeiten des Landes Nordrhein-Westfalen (LÖG NRW) und nimmt insbesondere an Sonn- und Feiertagen sowie außerhalb der gesetzlich zulässigen Verkaufszeiten keine Abholtermine wahr.
Die Anbieterin ist kein Reparaturbetrieb. Reparaturen, Wartung, Kalibrierung oder Inbetriebnahme von 3D-Druckern der Kunden werden nicht angeboten. Etwaige im persönlichen Gespräch oder auf der Webseite gegebene Tipps stellen keine Rechts-, Sicherheits- oder Reparaturberatung dar und begründen keine Haftung der Anbieterin.
§ 3 Termin- und Servicezeiten
Abholtermine können im folgenden Rahmen vereinbart werden:
- Montag bis Samstag: 08:00 – 22:00 Uhr
- Sonn- und Feiertage: geschlossen
Innerhalb der Kernzeiten besteht kein Anspruch auf jederzeitige Verfügbarkeit; die konkrete Terminvergabe erfolgt nach individueller Absprache.
§ 4 Vertriebskanäle und Vertragsschluss
Die Anbieterin vertreibt Filamente, Zubehör sowie 3D-gedruckte Erzeugnisse über ihren Onlineshop auf filamentbude.de, über Etsy sowie nach vorheriger Terminvereinbarung vor Ort.
Die Darstellung von Waren im Onlineshop, auf Social-Media-Kanälen oder Kleinanzeigen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung an den Kunden, seinerseits ein Angebot abzugeben (invitatio ad offerendum).
Der Kaufvertrag kommt zustande:
- im Direktverkauf vor Ort durch Übergabe der Ware und Bezahlung,
- bei Bestellungen über den Onlineshop auf filamentbude.de durch ausdrückliche Auftragsbestätigung (z. B. per E-Mail oder WhatsApp) oder durch den Versand der Ware,
- auf externen Plattformen wie Etsy nach Maßgabe der dort geltenden Bedingungen.
§ 5 Preise, Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise. Die Anbieterin nutzt die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG; ein Ausweis von Umsatzsteuer erfolgt daher nicht.
Die Bezahlung kann je nach Vertriebskanal und Versandart über folgende Methoden erfolgen:
- Im Onlineshop (filamentbude.de): online per Kreditkarte, PayPal oder anderen beim Checkout angebotenen Methoden (abgewickelt über SumUp bzw. PayPal).
- Bei Abholung vor Ort: in bar oder per Karte über das Bezahlsystem der SumUp Limited.
§ 6 Lagerbestand, Verfügbarkeit, Preisangaben
Die unter https://filamentbude.de angezeigten Lagerbestände werden aus dem Warenwirtschaftssystem der Anbieterin gespeist. Trotz sorgfältiger Pflege kann es zu technisch bedingten Verzögerungen, parallelen Verkäufen vor Ort oder Inventurfehlern kommen. Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr für die jederzeitige Aktualität, Verfügbarkeit oder Richtigkeit der angezeigten Bestände oder Preise. Maßgeblich ist stets der Preis und die Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der konkreten Bestellbestätigung.
Offensichtliche Druck-, Schreib- oder Rechenfehler berechtigen die Anbieterin zur Anfechtung bzw. zum Rücktritt vom Vertrag.
§ 7 Widerrufsrecht und Rückgabe
Verbraucher haben bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen (Online-Bestellung mit Versand) grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Bei Direktkäufen vor Ort (Besichtigung, Auswahl, Übergabe und Bezahlung am gleichen Termin vor Ort) liegt kein Fernabsatzgeschäft vor; ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht hier nicht.
Für online bestellte und versendete Filamente und 3D-gedruckte Erzeugnisse gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB. Die vollständige Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular findest du auch als eigene Seite „Widerrufsrecht":
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Jessica Lisett Grubbert, Filamentbude, Neumühler Str. 100, 46149 Oberhausen, E-Mail: shop@filamentbude.de, Telefon: 0174 3156713) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Sie können auch formlos per E-Mail widerrufen.)
Jessica Lisett Grubbert, Filamentbude, Neumühler Str. 100, 46149 Oberhausen
E-Mail: shop@filamentbude.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
_______________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________
Datum: ______________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Ausschluss / Beschränkungen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB unter anderem nicht bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Hierunter fallen insbesondere auf individuellen Kundenwunsch angefertigte 3D-Drucke (Auftragsdrucke, Sonderfarben, Sondergrößen, personalisierte Modelle, Prototypen).
- versiegelten Waren (z.B. vakuumiertes Filament), die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
§ 8 Gewährleistung, Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Bei gebrauchten oder unversiegelten Filamentrollen kann die Gewährleistung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften eingeschränkt sein.
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
3D-Druck ist ein Verfahren mit material- und prozessbedingten Toleranzen. Geringfügige Farbabweichungen, sichtbare Schichtlinien, Stützstrukturreste oder leichte Maßabweichungen stellen keinen Mangel dar, sondern sind verfahrenstypisch.
Hinweis zu Auftragsdrucken und Prototypen: 3D-Drucke sind in den meisten Fällen nicht für sicherheitsrelevante, lasttragende oder lebensmittelrelevante Anwendungen geeignet, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart und durch geeignete Materialien sichergestellt ist. Die Eignungsprüfung für den konkreten Einsatzzweck obliegt dem Kunden.
§ 9 Drittanbieter und externe Dienste
Die Webseite verweist auf bzw. bindet Dienste Dritter ein. Für deren Funktion und Datenverarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Es gelten ergänzend deren Bedingungen:
- SumUp (Online-Zahlungsabwicklung): SumUp Limited. Bedingungen unter sumup.com/de-de/agb/.
- PayPal (Online-Zahlungsabwicklung): PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
- Etsy (Externer Onlineshop): Etsy Ireland UC.
- WhatsApp, Instagram, Facebook: Meta Platforms Ireland Limited.
- Discord, TikTok, Kleinanzeigen, Google Maps: Gemäß den Bedingungen der jeweiligen Plattformbetreiber.
§ 10 Hausrecht
Da Abhol- und Verkaufstermine in privaten Räumlichkeiten der Anbieterin stattfinden, gilt das uneingeschränkte Hausrecht. Die Anbieterin behält sich vor, Personen ohne Angabe von Gründen den Zutritt zu verweigern oder zu verweisen.
§ 11 Verbraucherstreitbeilegung
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates ausgehöhlt werden.
Erfüllungsort ist Oberhausen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Stand: Mai 2026